売りにくい「顧客獲得、顧客維持」がますます難しい時代・ソフトウェア販売を例にとっても、 「とても良いソフトですね」で終わり、売りに繋がらない。

不況下ゆえにValue for Moneyなのであろう。
Value＝Function / Cost　（Value Analysisの価値の定義）

• 二極分化時代ではなく、Value for moneyの時代 Functionには商品、品質、サービスはもとより、企業の信頼性、即応性、一貫性なども含まれる。

Function Up

• 良い形での、顧客との関係強化
• 歩行用玩具カタカタ

Cost Down

• 100円ショップ

Function Up / Cost Down

• ロゼッタネット標準をつかったB2B

 Function UP / Cost Up

• Edward de Bono：Sur/petition
  Competition（価格、品質、流通、販促など）でなく、その上を行く商品・サービス（総合力）を提供する。
• パッケージVenture会社の保険として大手コンサルティング会社

Function Down

• X銀行支店統合による口座変更

Function Down / Cost Up

• X銀行支店統合による口座変更